Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), [DOLDURULACAK: Şirket unvanı] (“Şirket”) tarafından muhasebe.kooza.app adresinde sunulan kooza Muhasebe hizmetinin (“Hizmet”) kullanımına ilişkin şartları düzenler.

Hizmete kaydolan işletme (“Müşteri”) adına kayıt formunu dolduran kişi, Müşteri’yi temsile yetkili olduğunu ve Koşulları Müşteri adına kabul ettiğini beyan eder. Kayıt işlemini tamamlamakla Koşullar kabul edilmiş olur.

• Hizmet: muhasebe.kooza.app üzerinden sunulan web tabanlı ön muhasebe yazılımı ve ilgili sunucu arayüzü.
• Müşteri: Hizmete kaydolan ve adına işletme hesabı açılan gerçek veya tüzel kişi işletme.
• Kullanıcı: Müşteri tarafından işletme hesabına eklenen ve Hizmeti kullanan kişi.
• Hesap yöneticisi: İşletme hesabında yönetici rolüne sahip Kullanıcı. Kayıt olan kişi ilk hesap yöneticisidir.
• Müşteri Verisi: Müşteri ve Kullanıcıların Hizmete girdiği veya Hizmet aracılığıyla oluşturduğu kayıt, belge ve dosyalar.
• Deneme Süresi: Kayıt tarihinden itibaren 14 günlük ücretsiz kullanım süresi.
• Abonelik: Deneme Süresi sonrasında Hizmetin ücretli kullanımı.

Hizmet; fatura, cari hesap, stok, kasa / banka, çek-senet, sipariş ve irsaliye, bordro hesaplama ve raporlama gibi ön muhasebe işlevleri sunan web tabanlı bir yazılımdır. Hizmetin içeriği zaman içinde geliştirilebilir veya değiştirilebilir.

• Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi verilmeli, bilgiler değiştiğinde güncellenmelidir.
• Kullanıcı ekleme, rol ve yetki verme ile yetkiyi kaldırma hesap yöneticisinin sorumluluğundadır.
• Her Kullanıcı kendi hesabını kullanır; şifreler gizli tutulur ve başkalarıyla paylaşılmaz. İki adımlı doğrulamanın açılması önerilir.
• Yetkisiz kullanım şüphesinde şifre derhal değiştirilmeli ve durum [DOLDURULACAK: KVKK başvuru ve iletişim e-posta adresi] adresine bildirilmelidir.
• Şirket kaynaklı güvenlik ihlalleri dışında, hesap üzerinden yapılan işlemlerden Müşteri sorumludur.

• Hizmet; Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, KDV mevzuatı ve KVKK başta olmak üzere yürürlükteki mevzuata uygun kullanılmalıdır.
• Hizmete girilen kayıtların doğruluğu, eksiksizliği ve hukuka uygunluğu Müşteri’nin sorumluluğundadır.
• Müşteri, Hizmete girdiği müşteri, tedarikçi ve çalışan bilgileri bakımından veri sorumlusudur; bu kişileri aydınlatmak, uygun hukuki sebebe dayanmak ve gerektiğinde açık rıza almak Müşteri’nin yükümlülüğüdür. Özel nitelikli kişisel veriler (ör. sağlık bilgisi) yalnızca KVKK md.6 şartları sağlanarak girilmelidir.

Aşağıdaki kullanımlar yasaktır:

• Hizmeti hukuka aykırı amaçlarla, ör. sahte veya muhteviyatı itibarıyla yanıltıcı belge düzenlemek için kullanmak,
• Başka işletmelerin verilerine erişmeye çalışmak, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak veya izinsiz güvenlik testi yapmak,
• Zararlı yazılım yüklemek veya Hizmeti aşırı yükleyecek otomatik istekler göndermek,
• Yazılımı kopyalamak, kanunun izin verdiği hâller dışında tersine mühendislik yapmak, yeniden satmak veya Şirket’in izni olmadan üçüncü kişilere hizmet olarak sunmak,
• Üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet veya kişilik haklarını ihlal eden içerik yüklemek.

Fark ettiğiniz güvenlik açıklarını [DOLDURULACAK: KVKK başvuru ve iletişim e-posta adresi] adresine bildirebilirsiniz.

• Kayıtla birlikte 14 günlük ücretsiz Deneme Süresi başlar. Deneme süresince tüm özellikler açıktır ve ödeme bilgisi istenmez.
• Deneme veya Abonelik süresi sona erdiğinde kayıt ekleme, değiştirme ve silme işlemleri durdurulur; mevcut kayıtları görüntüleme, verileri dışa aktarma ve KVKK veri hakları ekranı kullanılmaya devam eder.
• Planlar ve ücretler: [DOLDURULACAK: Plan adları, ücretler (₺, KDV dâhil / hariç) ve faturalama dönemi]
• Ödeme yöntemi ve abonelik yenileme: [DOLDURULACAK: Ödeme yöntemi ve yenileme usulü]
• Kurucu üye avantajı: [DOLDURULACAK: Kurucu üye avantajının koşulları ve süresi]
• Fiyat değişiklikleri: [DOLDURULACAK: Fiyat değişikliğinin önceden bildirim süresi]
• İptal ve iade: [DOLDURULACAK: İptal ve iade koşulları]
• Ödeme gecikmesi: [DOLDURULACAK: Ödeme gecikmesinde uygulanacak usul]

• Müşteri Verisi Müşteri’ye aittir. Şirket, Müşteri Verisini yalnızca Hizmeti sunmak, sürdürmek, güvenliğini sağlamak ve Müşteri’nin talimatlarını yerine getirmek amacıyla, sözleşme süresiyle sınırlı ve münhasır olmayan biçimde işler.
• Şirket, Müşteri Verisini satmaz, reklam amacıyla kullanmaz ve yasal zorunluluklar ile Gizlilik Politikası’nda belirtilen hizmet sağlayıcılar dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz.
• Hesap yöneticisi, Deneme veya Abonelik süresi bitmiş olsa da, tüm işletme verilerini JSON biçiminde indirebilir. Fatura, cari ve satış listeleri Excel’e, muhasebe kayıtları diğer muhasebe programlarına aktarım dosyası olarak dışa aktarılabilir.
• Müşteri, verilerini düzenli olarak dışa aktarıp kendi arşivinde saklamaktan sorumludur.
• Şirket, Müşteri Verisindeki kişisel veriler bakımından veri işleyen sıfatıyla hareket eder: [DOLDURULACAK: Veri işleme sözleşmesi / ek]

Hizmetin yazılımı, arayüzü, tasarımı ile “kooza” markası ve logosu Şirket’e veya lisans verenlerine aittir. Müşteri’ye, sözleşme süresince ve bu Koşullar çerçevesinde Hizmeti kendi işletme faaliyetleri için kullanma hakkı tanınır; bu hak devredilemez ve münhasır değildir. Müşteri’nin ilettiği geri bildirimler Hizmeti geliştirmek için kullanılabilir.

• Hizmet “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekliyle” sunulur. Şirket, Hizmeti makul özenle sürdürmeye çalışır; ancak Hizmetin kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca uygun olacağını garanti etmez.
• Bakım, güncelleme, güvenlik veya altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler yaşanabilir; planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.
• Belirli bir erişilebilirlik oranı taahhüt edilmez. Ücretli planlar için hizmet seviyesi: [DOLDURULACAK: Hizmet seviyesi taahhüdü (varsa)]
• Vergi oranları, asgari ücret ve SGK parametreleri gibi mevzuat değerleri değişebilir; Müşteri hesaplama sonuçlarını kontrol etmelidir.

• Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde Şirket; dolaylı zararlardan, kâr kaybından, iş kesintisinden ve itibar kaybından sorumlu değildir.
• Müşteri’nin girdiği kayıtlardaki hatalardan, Hizmet çıktılarının kontrol edilmeden resmî işlemlerde kullanılmasından veya beyan ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmemesinden doğan vergi cezaları, gecikme faizleri ve diğer yaptırımlardan Şirket sorumlu tutulamaz.
• Şirket’in bu Koşullar kapsamındaki toplam sorumluluğu [DOLDURULACAK: Sorumluluk üst sınırı (ör. son 12 ayda ödenen ücret)] ile sınırlıdır.
• Bu sınırlamalar Şirket’in kastı veya ağır kusuru hâlinde uygulanmaz (TBK md.115).
• Müşteri, Hizmeti bu Koşullara veya mevzuata aykırı kullanmasından doğan zararlardan sorumludur.

Müşteri dilediği zaman Hizmeti kullanmayı bırakabilir ve işletme hesabını silerek sözleşmeyi sona erdirebilir.

• Hesap yöneticisinin bir kullanıcıyı işletme hesabından çıkarması, o kullanıcıyı devre dışı bırakır. Bireysel kullanıcı verilerinin silinmesi için KVKK Aydınlatma Metni’ndeki başvuru yolu kullanılabilir.
• Müşteri’nin Koşulları esaslı biçimde ihlal etmesi, Hizmeti hukuka aykırı amaçla kullanması veya ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi hâlinde Şirket, [DOLDURULACAK: Askıya alma / fesih bildirim süresi] önceden bildirimde bulunarak Hizmeti askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir. Güvenlik tehdidi veya ağır ihlal hâlinde Hizmet derhal askıya alınabilir.
• Şirket tarafından fesih hâlinde Müşteri’ye verilerini dışa aktarması için [DOLDURULACAK: Dışa aktarma için tanınan süre] süre tanınır; bu sürenin sonunda veriler silinir.
• Deneme veya Abonelik süresi dolup yenilenmeyen hesaplar ve veriler [DOLDURULACAK: Süresi dolan hesapların saklanma süresi] boyunca saklanır.

Şirket Koşulları güncelleyebilir. Müşteri aleyhine önemli değişiklikler, yürürlüğe girmeden [DOLDURULACAK: Değişiklik bildirim süresi] önce e-posta veya uygulama içi bildirimle duyurulur. Değişiklikleri kabul etmeyen Müşteri, işletme hesabını silerek sözleşmeyi sona erdirebilir; değişiklik sonrasında Hizmeti kullanmaya devam etmek yeni Koşulların kabulü anlamına gelir.

Doğal afet, salgın, savaş, siber saldırı, altyapı ve enerji kesintileri, mevzuat değişiklikleri ve resmî makam kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki hâllerde taraflar, yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu tutulmaz.

Müşteri’ye yapılacak bildirimler kayıtlı e-posta adresine veya uygulama içinde yapılır. Şirket’in iletişim bilgileri:

• E-posta: [DOLDURULACAK: KVKK başvuru ve iletişim e-posta adresi]
• KEP: [DOLDURULACAK: KEP adresi]
• Adres: [DOLDURULACAK: Şirket merkez adresi]

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda [DOLDURULACAK: Yetkili mahkeme ve icra daireleri] yetkilidir. Şirket’in elektronik ve sistem kayıtları, HMK md.193 uyarınca uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabilir.

• Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
• Müşteri, Şirket’in yazılı onayı olmadan bu Koşullardan doğan hak ve yükümlülüklerini devredemez.
• Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda yer alır; bu metinler bilgilendirme amaçlıdır.